Xurrent release update september 2024

E-mail blijft een van de meest gebruikte manieren om te communiceren tussen gebruikers, klanten en andere stakeholders. Xurrent biedt een krachtige e-mailfunctionaliteit die te integreren is binnen bestaande processen en systemen. Dit vereenvoudigt de communicatie, verhoogt de efficiëntie en zorgt ervoor dat alle correspondentie netjes wordt bijgehouden binnen het platform. Zo blijft het voor iedereen inzichtelijk.

Een belangrijke update in september gaat over de mogelijkheid om e-mails te versturen vanuit verschillende Xurrent-recordtypen, zoals verzoeken, problemen, workflows, releases, taken, projecten en risico’s. Voorheen konden alleen mensen met specialistische rollen worden geselecteerd als ontvangers van deze e-mails. Dankzij de update kunnen nu ook eindgebruikers worden geselecteerd uit de voorgestelde lijst van ontvangers, bij het verzenden van een e-mail. Bovendien kunnen eindgebruikers nu ook worden genoemd in notities binnen deze taaktypen.

Wanneer een eindgebruiker via Xurrent Self Service op een taakmelding klikt, ziet hij of zij enkel de eigen notities en de notities waarin hij of zij specifiek wordt genoemd. Dit maakt de communicatie overzichtelijker, gebruiksvriendelijker en AVG-proof.

Een van de andere grote verbeteringen is het nieuwe overzicht van uitgaande e-mails. Waar het al mogelijk was om inkomende e-mails te bekijken binnen Xurrent, kunnen beheerders en auditors nu ook een overzicht krijgen van alle uitgaande e-mails die vanuit hun organisatie zijn verzonden. Deze nieuwe functie is te vinden onder de sectie 'Outbound e-mail' in de console Instellingen.

De lijst met uitgaande e-mails biedt uitgebreide mogelijkheden om te filteren, kolommen aan te passen en jouw gepersonaliseerde weergaven op te slaan. De belangrijke details, zoals het onderwerp van de e-mail, de ontvangers en de gebruikte e-mailtemplate zijn allemaal inzichtelijk. Beheerders hebben bovendien de mogelijkheid om de bron van de verzonden e-mail te bekijken en deze te downloaden. Dit kan niet wanneer de e-mail een gebruikersspecifieke template bevat, zoals de templates die worden gebruikt voor het verzenden van inloggegevens.

Met deze updates maakt Xurrent het voor organisaties nog eenvoudiger om e-mailverkeer te beheren en te optimaliseren, wat zorgt voor betere samenwerking en documentatie.

Blijf op de hoogte van onze maandelijkse release-updates om meer te weten te komen over de nieuwste functionaliteiten binnen Xurrent! Heb je vragen of wil je meer weten over een bepaalde functionaliteit? Neem dan contact met ons op.