Enterprise Service Management is gebaseerd op diensten die voor uw onderneming worden geleverd. Denk aan IT-dienstverlening, HR-diensten, Facility, Project Portfolio, Security etc. SEQUAL Consultancy is uw partner bij het automatiseren en standaardiseren van deze dienstverlening. Uw klanten verwachten niets anders dan de beste services, die immer beschikbaar is waar en wanneer dat gewenst wordt.

Jonge generaties verwachten eenvoud, goede prestaties en geen hinderlijke onderbrekingen. Daarom is het cruciaal om deze diensten, zowel IT als niet-IT, te leveren in een veilige en gestructureerde omgeving waarbij gebruikersgemak cruciaal is.

SEQUAL Consultancy helpt u bij het automatiseren, vereenvoudigen en beheren van alle gevraagde en beschikbare diensten. Chatbots, Virtual Agents, Customer Based User Portal & Catalogs zorgen dat uw organisatie profiteert van workflow gerelateerde, geautomatiseerde dienstverlening.

Grenzen tussen uw afdelingen verdwijnen en uw teams werken naadloos samen om de dienstverlening te optimaliseren. Een bekend voorbeeld is on-boarding van een nieuwe medewerker. IT, HR, Facility, Legal, ze zijn allemaal betrokken.

SEQUAL Consultancy helpt u bij het automatiseren van bijbehorende workflows over de afdelingen heen, om een snel en efficiënt, het on-boardingproces te leveren. SEQUAL Consultancy verbetert de productiviteit door de gebruikers en service-ervaring te vereenvoudigen.